【仙台】Uber Eatsパートナーセンターとは?サポート内容と利用者の声

Uber Eats(ウーバーイーツ)宮城県仙台市におけるパートナーセンターの情報についてご紹介していきます。

注意

新型コロナウイルスの感染予防対策の一環として、2020年3月30日よりUber パートナーセンターは営業休止中です。

※パートナー登録はWeb登録、問い合わせは専用アプリ内からになります。

【Uber Eats】仙台パートナーセンターとは?受けられるサポート

ウーバーイーツでは、『配達員(配達パートナー)』をサポートするために、各地域にパートナーセンター(通称:パトセン)という事務所を設置しています。

パートナーセンターで出来ることは、次の3つです。

  1. 配達パートナーの登録手続き
  2. 配達用バッグの受け取り・交換
  3. 各種相談・問い合わせ

配達パートナーの登録手続き

※2020年3月より営業休止中しているため、Webでの手続きとなります。2020年現在の登録方法は、以下のページで詳しく解説しています。

パートナーセンターが営業されている場合、配達パートナーに登録するには、パートナーセンターでの説明会の受講と、配達バッグの受け取りが必要です。

登録までの大まかな流れは、以下のような3ステップになっています。

◆Uber Eats登録の3ステップ

 

Step1:ウェブサイトからアカウント登録

Step2:パートナーセンターで簡単な説明を受け、配達バッグを受け取る

Step3:即日から配達可能

ウーバーイーツの登録には、通常のアルバイトのような面接はありません。

登録に必要な書類を提出すること、専用の配達バッグの受け取りは必須となっています。(※トータルで、30~40分ほどの手続きです。)

ちなみに、外国籍の方でも登録可能です。

Uber Eatsパートナーセンターでは、日本語及び英語にてサポートが提供されています。

配達用バッグの受け取り・交換

配達パートナーになるには、ウーバーイーツ専用バッグ(通称:ウーバッグ)を利用する必要があります。

バッグの受け取りには、保証金(デポジット)として、4000円かかります。形式上レンタルすることになるので、配達パートナーをやめる際に返却するとデポジット分の料金は戻ってきます。

また、配達の実績を積んでダイヤモンド会員になると、バッグを新しいものと無料で交換することもできます。

ウバッグの交換について

配達用バッグの交換は、過去には全会員が利用できました。

しかし、2020年3月から開始された新しいプロ制度では、ダイヤモンド会員のみ対象です。

各種相談・問い合わせ

パートナーセンターには、配達パートナーの困りごとや疑問に答える窓口の機能もあります。

配達員となってから、Uber Eatsのサービスに関連して、相談や問い合わせをするときは、パートナーセンターに連絡します。

営業中であれば、対面でのサポート(相談)を受けることも可能です。

【ウーバーイーツ仙台】パートナーセンターの場所・営業時間・アクセスは?

ウーバーイーツ仙台の事務所(代理店)の場所と営業時間、アクセス情報は、以下のとおりです。

仙台パートナーセンターの場所・営業時間

 

パートナーセンター仙台
住所

〒980-0803 宮城県仙台市青葉区国分町1丁目4−9 7階

営業日 火曜~土曜日(祝日除く)※現在、休業中
営業時間 12:00〜19:00

電話番号は、あくまでも配達パートナーに何かトラブルがあったときの緊急連絡先です。

【Uber Eats仙台】パートナーセンターへのアクセス方法|駐輪場はある?

専用の駐輪場は無いようです。

JR駅・地下鉄 ・広瀬通駅から:徒歩10分

・青葉通一番町駅から:徒歩6分

・JR仙台駅から:徒歩15分

駐輪場 なし

【仙台】Uber Eatsパートナーセンターの利用者の声

Uber Eatsが宮城県仙台市で開始されたのは、2020年4月2日からですが、パートナーセンターが2020年3月末で休業となっているため、仙台の配達パートナーで実際にパートナーセンターを利用した人はいません。

そこで、別の地域におけるパートナーセンターを利用者の声と感想などをまとめてご紹介していきます。

別地域におけるパートナーセンター利用者の声と感想

配送料が振り込まれていなかったので、パトセンに行って確認したら、きちんと着金できました!しかし、その後も同様の着金されない現象が起こりたびたびパトセンに足を運ぶことに・・・。

『どうなってるの?』って窓口に言っても、『口座には送金してるから銀行が弾いてる。もし、 2週間経っても、振り込まれなかったらまた来てください。』で根本解決してないような・・・。ちゃんとトラブル解決して欲しい。

アプリのエラーが起きて、パトセンで対応してもらってます。

しかし、すでに3週間近く経過してますが…解決せず。リモート対応だと思うので、仕方ないとは思いますが、それにしても遅過ぎです。

問題解決したー! パトセンの素晴らしい対応のおかげ♪

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